ARK 2018: szkolenie online "Obsługa klienta"

Pokaż w kalendarzu: 
0

Chcesz poznać tajniki skutecznej pracy z klientem? Weź udział w szkoleniu online "Obsługa klienta w pigułce" i zostań ekspertem bez wychodzenia z domu! Zarezerwuj swój czas 16 sierpnia 2018 r.

 

 


CO? - szkolenie  „Obsługa klienta w pigułce”
KIEDY? – 16 sieprnia 2018 r., godz: 10:00-13:00.
GDZIE? – on-line


O WYDARZENIU
Podczas szkolenia:

  • zapoznasz się z różnymi kategoriami klientów oraz zasadami efektywnej komunikacji werbalnej i niewerbalnej,
  • w części praktycznej przekonasz się dlaczego istotne jest pierwsze wrażenie, aktywne słuchanie oraz informacja zwrotna od klienta (feedback).

O PROWADZĄCYCH:
Szkolenie poprowadzą specjaliści z firmy Alexander Mann Solutions.


DLA KOGO?
Szkolenie skierowane jest do wszystkich studentów i absolwentów Uniwersytetu Śląskiego. 


SPOSÓB APLIKACJI
Zapisy rozpoczynają się od 9 sierpnia br. od godz. 8:00 i odbywają się poprzez formularz rejestracyjny.
O zakwalifikowaniu się uczestnik zostanie poinformowany na dwa dni przed szkoleniem. Instrukcja dostępu do szkolenia online zostanie udostępniona uczestnikom drogą mailową. 

Twoja ocena: Nic Średnia: 1 (liczba głosów: 1)
Projekt finansowany ze Środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego