ARK 2018: szkolenie online "Obsługa klienta"

Pokaż w kalendarzu: 
0

Chcesz poznać tajniki skutecznej pracy z klientem? Weź udział w szkoleniu online "Obsługa klienta w pigułce" i zostań ekspertem bez wychodzenia z domu! Zarezerwuj swój czas 16 sierpnia 2018 r.

 

 


CO? - szkolenie  „Obsługa klienta w pigułce”
KIEDY? – 16 sieprnia 2018 r., godz: 10:00-13:00.
GDZIE? – on-line


O WYDARZENIU
Podczas szkolenia:

  • zapoznasz się z różnymi kategoriami klientów oraz zasadami efektywnej komunikacji werbalnej i niewerbalnej,
  • w części praktycznej przekonasz się dlaczego istotne jest pierwsze wrażenie, aktywne słuchanie oraz informacja zwrotna od klienta (feedback).

O PROWADZĄCYCH:
Szkolenie poprowadzą specjaliści z firmy Alexander Mann Solutions.


DLA KOGO?
Szkolenie skierowane jest do wszystkich studentów i absolwentów Uniwersytetu Śląskiego. 


SPOSÓB APLIKACJI
Zapisy rozpoczynają się od 9 sierpnia br. od godz. 8:00 i odbywają się poprzez formularz rejestracyjny.
O zakwalifikowaniu się uczestnik zostanie poinformowany na dwa dni przed szkoleniem. Instrukcja dostępu do szkolenia online zostanie udostępniona uczestnikom drogą mailową. 

Nie oddano jeszcze żadnego głosu
Projekt finansowany ze Środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego