Międzynarodowy Port Lotniczy im. Jana Pawła II Kraków-Balice. sp. z o.o. zaprasza studentów do odbycia bezpłatnych praktyk studenckich w okresie lipiec-wrzesień 2015 roku w ramach IX edycji Programu "NEED HELP - Potrzebujesz pomocy?".

Program Praktyki obejmuje, m.in.:

• udzielanie informacji pasażerom z zakresu topografii lotniska i terminali pasażerskich, usług dostępnych na terenie lotniska oraz procedur bezpieczeństwa, transportu do centrum miasta, podstawowych informacji o zabytkach, obiektach publicznych oraz wydarzeniach kulturalnych w regionie (także w języku angielskim),
• wsparcie pracy punktów informacji lotniskowej oraz Call Centre Kraków Airport,
• pomoc osobom niepełnosprawnym, starszym, podróżującym z dziećmi, załogom statków powietrznych, klientom businessowym przy stanowiskach odprawy biletowo-bagażowej i/lub kontroli bezpieczeństwa w ramach „Business Line”,
• udział w prowadzeniu badań ankietowych związanych z przepustowością infrastruktury oraz jakością obsługi pasażera,
• organizacja przepływu i kolejkowania pasażerów przy stanowiskach odprawy biletowo-bagażowej oraz kontroli bezpieczeństwa,
• szczególna pomoc pasażerom podczas zakłóceń spowodowanych opóźnieniami czy odwołaniem operacji lotniczych,
• prowadzenie monitoringu standardów obsługi pasażera i raportowanie w tym zakresie,
• współpraca z innymi służbami lotniskowymi.

Wymagania:

• status studenta w dniu rozpoczęcia praktyki,
• preferowany kierunek studiów związany z transportem, turystyką, zarządzaniem bądź filologią,
• predyspozycje do pracy związanej z obsługą pasażerów,
• komunikatywność, samodzielność, dyspozycyjność, umiejętność pracy w zespole,
• znajomość języka obcego na poziomie komunikatywnym (preferowany język angielski),
• znajomość drugiego języka obcego na poziomie komunikatywnym będzie dodatkowym atutem,
• gotowość do odbycia praktyki w systemie zmianowym (5 dni w tygodniu po 7h).

Warunki pracy:

• elastyczne godziny odbywania praktyki,
• możliwość zdobycia podstawowego doświadczenia w branży lotniczej,
• szkolenie stanowiskowe związane z infrastrukturą i procedurami lotniskowymi,
• szkolenie z zakresu świadomości ochrony lotnictwa cywilnego,
• przygotowanie w ramach praktyki do pracy na lotnisku w służbach informacyjnych lub handlingowych,
• zaświadczenie oraz indywidualną opinię o odbytej praktyce,
• najlepszym studentom możliwość nawiązania współpracy z Krakow Airport w ramach umowy zlecenia od 01 października 2015 r.

Więcej informacji na stronie.